在電腦螢幕上，從容處理每一則重要訊息

WhatsApp網頁版將手機裡的對話即時映射到電腦瀏覽器，讓你在處理文件、查閱資料或專注工作時，不需頻繁拿起手機。無論是團隊協作、客戶聯繫或個人通訊，都能透過鍵盤快速回應，提升溝通效率並降低干擾。

訊息即時同步 多裝置管理 鍵盤快速回應
開始使用 常見問題

它解決了什麼問題？

當注意力成為最稀缺的資源，裝置間頻繁切換便是高效率的無聲殺手。

提升專注力

當你正埋首於電腦上的報告、試算表或程式碼，一個彈出通知便足以打斷思路。透過網頁版，你能在同一塊螢幕上完成回覆，不讓手機的亮光與震動成為干擾源。實務上，使用者平均每小時能節省約十分鐘的裝置切換時間。

優化辦公流程

客服人員可同時瀏覽客戶資料與對話視窗，不必為了查詢資訊而中斷回應。業務洽談時，也能將報價單或產品簡報直接拖曳進對話框發送。這種多工模式讓往來訊息更具效率，也降低了回應延遲帶來的商務損失。

多工處理便利

在大型專案進行期間，團隊管理者常需要同時關注多個群組的動態。網頁版的多分頁特性讓你能並排顯示不同對話，比較資訊、快速擷取重點。這是在單一手機螢幕上難以實現的寬廣視野，尤其適合使用大尺寸或雙螢幕的工作站配置。

四步完成配對，即刻開始

整個過程不需要安裝任何額外軟體，只要你的瀏覽器支援即可。

1

開啟網頁版入口

在電腦瀏覽器中造訪WhatsApp官方網站的網頁版網址。頁面會自動顯示一組專屬於你目前登入狀態的QR Code，此代碼具有時效性，請在有效期內完成掃描。

2

手機端掃描確認

拿起手機，開啟WhatsApp應用程式。在選單中找到「已連結的裝置」或「WhatsApp Web」選項，點擊「連結裝置」，接著掃描電腦螢幕上的QR Code。手機可能需要解鎖或驗證指紋以確認身分。

3

同步與授權

掃描成功後，電腦頁面會立即載入你的對話清單。首次登入時，系統會同步最近的訊息記錄，過程通常只需要數秒至數十秒，取決於你的歷史訊息量與網路速度。

4

開始使用

完成上述步驟後，電腦上的網頁版便與手機保持即時連動。你可以開始回覆訊息、傳送檔案或建立群組。記得在手機的已連結裝置頁面中，為這個電腦瀏覽器設定一個容易辨識的名稱，未來管理更清晰。

配對重點提醒

  • ・手機與電腦需使用同一網路？不需要，兩者可處於不同網段。
  • ・QR Code有效時間約為數分鐘，過期後重新整理頁面即可取得新碼。
  • ・若手機長時間離線，網頁版可能出現連線中斷，重新連上即可恢復。
  • ・登出網頁版後，手機上的已連結裝置清單也會同步移除該紀錄。

網頁版與手機版的功能對照

了解目前版本的支援範圍，有助於你決定哪些情境仍需要仰賴手機操作。

功能項目網頁版手機版補充說明
傳送文字訊息支援支援網頁版可完整輸入與顯示
傳送圖片與影片支援支援拖曳檔案或點選附加圖示
語音訊息錄製不支援支援網頁版可播放，錄製需用手機
語音／視訊通話不支援支援目前僅限手機端發起與接聽
動態消息（Status）檢視檢視＋發佈網頁版只能觀看，無法發布
建立群組／管理成員支援支援兩邊操作一致
刪除／收回訊息支援支援時間限制以手機版判斷為準
設定聊天室背景不支援支援需在手機端調整

若你的工作流程高度依賴語音訊息或通話功能，建議同時將手機放在手邊。網頁版更適合以文字為主、需大量輸入或檔案傳遞的使用情境。

讓網頁版更順手的五個小技巧

這些細節能大幅提升日常使用體驗，讓工具真正服務於你的節奏。

鍵盤快捷鍵

運用Ctrl+N開新對話、Ctrl+Shift+]切換聊天，大幅減少滑鼠點擊，讓雙手保持在鍵盤上。

固定重要對話

將需要即時關注的群組或個人釘選在最上方，搭配標示未讀的功能，優先處理高優先級的訊息。

自訂通知設定

在網頁版右上角的設定選單中，你可以關閉聲音或停用預覽，只保留必要的視覺提示，減少干擾。

拖曳檔案傳送

直接將電腦上的文件、圖片拖入對話視窗，快速完成附加與發送，省去瀏覽資料夾的步驟。

安全使用的基本原則

便利性與安全性之間的平衡，需要使用者主動設定與維持。

裝置安全控管

定期在手機上的「已連結的裝置」頁面中檢視所有登入過的電腦或瀏覽器。若發現未授權的裝置，應立即點擊登出。這個頁面也會顯示每個裝置最後的使用時間，方便你判斷是否有異常。

登出習慣養成

在公用或共享電腦上使用完畢後，務必手動登出。關閉瀏覽器分頁並不會自動登出，唯有選擇「登出」選項或從手機端移除裝置才能真正終止連線。養成隨手登出的習慣，能有效避免後續使用者看到你的對話內容。

資訊加密提醒

無論使用網頁版或手機版，訊息內容都受到端對端加密保護。但網頁版本身並不增加額外防護，若你的電腦已遭惡意軟體入侵，對話內容仍有外洩風險。保持作業系統與瀏覽器更新，並避免安裝來路不明的擴充功能。

適合使用網頁版的情境

  • 長時間在電腦前工作，頻繁收到文字訊息時
  • 需要傳送電腦中的文件、試算表或圖片時
  • 團隊協作時需同時查看多個群組對話
  • 手機電量不足或暫時找不到充電器時

提醒：本頁面為第三方整理的使用指南，非WhatsApp官方網站。所有功能細節以實際產品介面為準，WhatsApp可能隨時調整網頁版支援範圍，建議定期參考官方說明。

常見問題與解答

彙整使用者最常提出的疑問，幫助你快速排除障礙。

使用WhatsApp網頁版需要先安裝手機應用程式嗎？
需要。首次使用時，必須在手機上的WhatsApp應用程式中掃描電腦畫面顯示的QR Code，完成配對後才能啟用網頁版。掃描後手機會顯示已登入的裝置清單，你可以在那裡隨時檢視或移除已連結的裝置。若手機上的應用程式版本過舊，可能無法順利掃描，建議先更新至最新版本。
WhatsApp網頁版與手機版能否同時接收訊息？
可以。網頁版與手機版會即時同步訊息，兩邊都會收到新訊息通知。若你開啟了多裝置測試版功能，手機可以離線，網頁版仍能獨立運作。一般模式下，手機必須保持連線狀態，網頁版才能正常收發訊息。當手機長時間失去網路連線，網頁版會顯示連線中斷，重新連上後會自動補齊期間內的新訊息。
網頁版支援語音通話與視訊通話嗎？
目前WhatsApp網頁版僅支援文字訊息、圖片、檔案與貼圖的傳送，語音與視訊通話功能尚未開放。若需要進行即時語音交談，仍須使用手機或電腦版的WhatsApp桌面應用程式。這個限制與裝置的硬體支援無關，而是產品功能設計上的選擇，未來是否開放需依官方公告為準。
從網頁版傳送的檔案大小限制是多少？
網頁版與手機版共用相同的檔案傳輸規範，單一檔案上限約為2GB，但實際可傳送的檔案大小會依照檔案類型與當下網路狀況而有差異。若超過限制，系統會提示你調整檔案後再試。影片與高解析度照片在傳送前可能會進行壓縮，以加快上傳速度並節省頻寬，實際收檔品質以對方收到的版本為準。
在公用電腦使用網頁版安全嗎？
在公用電腦登入存在一定風險。用畢後應立即在手機上將該裝置登出，或使用網頁版右上角選單中的「登出」功能。同時避免在公用電腦上勾選「保持登入狀態」，以降低帳號被他人存取的機會。另外，留意瀏覽器是否開啟了自動填表或密碼儲存功能，這可能讓下一位使用者更容易進入你的帳號。
網頁版可以同時連接多台電腦嗎？
可以，WhatsApp允許一個帳號同時連接多個裝置。你可以透過手機應用程式中的「已連結的裝置」選項，檢視所有已登入的裝置並進行管理。每個裝置皆會顯示登入時間與裝置類型，方便你掌握使用狀況。若某個裝置你已經不再使用，可直接在該清單中將其移除，不影響其他裝置的連線狀態。
網頁版的訊息紀錄會儲存在電腦上嗎？
不會。網頁版的訊息資料主要儲存在手機端與WhatsApp的伺服器中，電腦瀏覽器僅暫存運作所需的必要資料。當你登出後，瀏覽器中的暫存資料會被清除，但手機端的訊息記錄會完整保留。這同時意味著，若你在網頁版刪除某則訊息，手機端的對應紀錄也會被一併刪除，無法單獨保留。
為什麼網頁版偶爾會顯示連線中斷的提示？
這通常是網路連線不穩定或手機與電腦之間的同步出現延遲所致。建議檢查兩端的網路狀態，並重新整理瀏覽器頁面。若問題持續發生，可嘗試將手機上被動開啟的省電模式關閉，確保應用程式能在背景正常運作。部分企業或學校的防火牆可能阻擋WebSocket連線，這也會造成網頁版無法保持穩定連線。
網頁版支援哪些快速的鍵盤操作？
網頁版支援多種鍵盤快速鍵，例如按「Ctrl + N」開始新對話、「Ctrl + Shift + ]」切換到下一個對話、「Ctrl + E」封存聊天、「Ctrl + Shift + M」切換靜音通知。這些快捷鍵能大幅提升操作效率，尤其在處理大量訊息時特別實用。完整的快捷鍵列表可在網頁版右上角選單中的「鍵盤快捷鍵」查看，方便你隨時查閱並練習。
訊息在網頁版上是否可以進行刪除或收回？
可以。網頁版的操作方式與手機版相同，可對已發送的訊息進行刪除或收回。收回功能有時間限制，超過期限後僅能選擇刪除。刪除可分為「刪除給我」與「刪除給所有人」，後者需要收件者更新至支援的版本。網頁版上執行這些操作時，手機端也會同步顯示對應狀態，兩邊的訊息紀錄保持一致。

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